Договор оферты
г. Санкт-Петербург редакция от 07.08.2017 г.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Вериго Александры Валерьевны, ОГРНИП 318784700174299, ИНН 780415014850 в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в случае оказания Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://alexandraverigo.com/.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга – консультационные и информационные услуги в форме коучинга, консультации, коуч-сессии, тренинги, вебинары, а также информационные продукты, предоставляемые Исполнителем.
1.7.4. Коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих заказчикам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет заказчикам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
1.7.5. Коуч-сессия - форма индивидуальной работы Исполнителя с Заказчиком, беседа, в процессе которой Исполнитель создает условия для самораскрытия Заказчика и оказывает содействие в самостоятельном создании Заказчиком эффективных моделей решения собственных психологических проблем, поиска способов решения жизненных задач, достижения желаемых результатов.
1.7.6. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://alexandraverigo.com/.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику консультационные услуги в формате коучинга (далее - «коучинга») согласно запросу Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Услуги предоставляются дистанционно при помощи программы Skype либо на индивидуальных встречах с Исполнителем по выбору Заказчика. В отдельных случаях до выполнения оплаты Услуг стороны настоящего договора могут согласовать другой взаимовыгодный способ получения Услуг Заказчиком.
Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком коуч-сессий.
Стоимость услуг указана на официальном сайте Исполнителя http://alexandraverigo.com/.
2.3. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора и в зависимости от оплаченного формата коучинга могут включать: предоставление информационной поддержки в процессе коучинга, повышающей его эффективность, доступ к лучшим эфирам Исполнителя на странице в социальной сети Фейсбук (Facebook Live), индивидуальный план чтения.
2.4. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (коуч-сессии) с Заказчиком, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
2.5. На каждой из коуч-сессий Заказчик выбирает цель разговора, в то время как Исполнитель – коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Коучинг ускоряет процесс продвижения Заказчика к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив.
2.6. В целях определения количества и периода коуч-сессий, выбора пакета услуг Исполнителя Заказчик вправе предварительно прислать Исполнителю сообщение в программе быстрого обмена сообщениями whatsapp с описанием проблемы, ситуации, вопроса. Исполнитель в течение 2 рабочих дней предоставляет краткий ответ- консультацию в виде голосового сообщения на номер whatsapp и с учетом заявленной проблемы предлагает наиболее удобный и эффективный вариант услуг.
3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
3.1. Срок оказания услуг и график проведения коуч-сессий по настоящему договору зависит от количества оплаченных Заказчиком коуч-сессий и согласовывается с Заказчиком индивидуально по телефону, e-mail, или по Skype не позднее 3 рабочих дней с момента оплаты услуг.
Длительность каждой коуч-сессии – 90 минут.
3.2. Исполнитель вправе переносить коуч-сессию не позднее 24 часов до срока проведения согласованной коуч-сессии без каких- либо штрафных санкций.
3.3. Заказчик вправе перенести очередную коуч-сессию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии без уважительных причин позже указанного срока, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии из расчета оплаты за 1 коуч-сессию.
3.4. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель проверяет домашнее задание Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.
3.5. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется время до конца недели (24:00 воскресенья), на которой задание было выдано, если иные сроки не установлены дополнительно на коуч-сессии. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям проверяются Исполнителем в порядке очереди после проверки текущего домашнего задания.
3.6. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель осуществляет информационную и консультационную поддержку Заказчика в период между коуч-сессиями с использованием программы быстрого обмена сообщениями whatsapp, в рабочие часы Исполнителя с 10.00 до 19.00, без выходных.
3.7. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к архиву записей эфиров Исполнителя на его странице в социальной сети Facebook в течение 2 рабочих дней с момента оплаты услуг Исполнителя путем предоставления ссылки на специальную программу-файлообменник.
3.8. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель предоставляет Заказчику индивидуальный план чтения (индивидуальный план чтения литературы по личностному росту и персональному развитию по прорабатываемой с Заказчиком теме (вопросу))- в течение 2 рабочих дней с момента оплаты услуг Исполнителя путем отправки согласованным с Заказчиком способом.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после проведения последней из оплаченных Заказчиком коуч-сессий Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу info@alexandraverigo.com.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать услуги в соответствии с Этическими Стандартами Международной Федерации Коучей, указанными на сайте http://www.icfrussia.ru.
4.1.2. проинформировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность коучинга.
4.1.3. предоставлять Заказчику услуги точно в соответствии с согласованным графиком проведения коуч-сессий, а также (если предусмотрено оплаченным Заказчиком форматом коучинга) предоставить необходимую информационную поддержку по телефону, по whatsapp между коуч-сессиями.
4.1.4. раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь Заказчик.
4.1.5. стимулировать самостоятельные открытия Заказчика.
4.1.6. выявлять разработанные Заказчиком решения и стратегии.
4.1.7. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.8. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. переносить коуч-сессии в соответствии с п.3.2. настоящего договора.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения рекомендаций Исполнителя.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://alexandraverigo.com/, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5.настоящего договора.
4.2.5. заблокировать участие Заказчика в коуч-сессии по Skype без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя.
4.2.6. рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
4.3.2. после выбора формата коучинга, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично консультационных услуг придерживаться установленного графика коуч-сессий, целей и сути коучинга, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон, Skype-имя.
4.3.4. соблюдать правила поведения на коуч-сессиях и проявлять уважение к Исполнителю.
4.3.5. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях, не предоставлять третьим лицам доступ к записям эфиров Исполнителя на страницах в социальных сетях.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, письменно уведомив об этом Исполнителя путем отправления заявления на e-mail не позднее, чем за 24 часа до начала очередной коуч-сессии.
Заявление о возврате уплаченных сумм за непроведенные коуч-сессии Заказчик направляет на электронный адрес: info@alexandraverigo.com.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков коуч-сессий по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.3. настоящего договора.
4.4.3. Возврат оффлайн мероприятия. Если вдруг по каким-либо причинам у вас не получится прийти на онлайн мероприятие, сообщите, пожалуйста, об этом в ответ на это письмо. Более, чем за 10 дней осуществляется возврат полной стоимости, от 10 до 3-х дней до начала — 50%, меньше чем за 3 дня до начала стоимость билета не возвращается.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: http://alexandraverigo.com/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.
6.2. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим.
6.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию с Заказчиком.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@alexandraverigo.com/ с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для коучинга, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7. Персональные данные и их использование
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе консультационных услуг, а именно: имя, отчество, фамилия; профессия, образование, сведения о работе;сведения о личной жизни, семейном статусе; изображение, видеозапись с изображением Заказчика; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, предоставления Заказчику информационной поддержки.
7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@alexandraverigo.com.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей оферты, Заказчику – по адресу электронной почт, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Вериго Александра Валерьевна, ОГРНИП 318784700174299, ИНН 780415014850
Адрес: 197022 Санкт-Петербург, ул Профессора Попова, д.37, корп.3, кв.21
р\с: 40802810532410001277
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Кор. счёт: 30101810600000000786
e-mail info@alexandraverigo.com
сайт http://alexandraverigo.com/
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Вериго Александры Валерьевны, ОГРНИП 318784700174299, ИНН 780415014850 в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в случае оказания Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://alexandraverigo.com/.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга – консультационные и информационные услуги в форме коучинга, консультации, коуч-сессии, тренинги, вебинары, а также информационные продукты, предоставляемые Исполнителем.
1.7.4. Коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих заказчикам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет заказчикам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
1.7.5. Коуч-сессия - форма индивидуальной работы Исполнителя с Заказчиком, беседа, в процессе которой Исполнитель создает условия для самораскрытия Заказчика и оказывает содействие в самостоятельном создании Заказчиком эффективных моделей решения собственных психологических проблем, поиска способов решения жизненных задач, достижения желаемых результатов.
1.7.6. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://alexandraverigo.com/.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику консультационные услуги в формате коучинга (далее - «коучинга») согласно запросу Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Услуги предоставляются дистанционно при помощи программы Skype либо на индивидуальных встречах с Исполнителем по выбору Заказчика. В отдельных случаях до выполнения оплаты Услуг стороны настоящего договора могут согласовать другой взаимовыгодный способ получения Услуг Заказчиком.
Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком коуч-сессий.
Стоимость услуг указана на официальном сайте Исполнителя http://alexandraverigo.com/.
2.3. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора и в зависимости от оплаченного формата коучинга могут включать: предоставление информационной поддержки в процессе коучинга, повышающей его эффективность, доступ к лучшим эфирам Исполнителя на странице в социальной сети Фейсбук (Facebook Live), индивидуальный план чтения.
2.4. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (коуч-сессии) с Заказчиком, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
2.5. На каждой из коуч-сессий Заказчик выбирает цель разговора, в то время как Исполнитель – коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Коучинг ускоряет процесс продвижения Заказчика к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив.
2.6. В целях определения количества и периода коуч-сессий, выбора пакета услуг Исполнителя Заказчик вправе предварительно прислать Исполнителю сообщение в программе быстрого обмена сообщениями whatsapp с описанием проблемы, ситуации, вопроса. Исполнитель в течение 2 рабочих дней предоставляет краткий ответ- консультацию в виде голосового сообщения на номер whatsapp и с учетом заявленной проблемы предлагает наиболее удобный и эффективный вариант услуг.
3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
3.1. Срок оказания услуг и график проведения коуч-сессий по настоящему договору зависит от количества оплаченных Заказчиком коуч-сессий и согласовывается с Заказчиком индивидуально по телефону, e-mail, или по Skype не позднее 3 рабочих дней с момента оплаты услуг.
Длительность каждой коуч-сессии – 90 минут.
3.2. Исполнитель вправе переносить коуч-сессию не позднее 24 часов до срока проведения согласованной коуч-сессии без каких- либо штрафных санкций.
3.3. Заказчик вправе перенести очередную коуч-сессию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии без уважительных причин позже указанного срока, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии из расчета оплаты за 1 коуч-сессию.
3.4. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель проверяет домашнее задание Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.
3.5. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется время до конца недели (24:00 воскресенья), на которой задание было выдано, если иные сроки не установлены дополнительно на коуч-сессии. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям проверяются Исполнителем в порядке очереди после проверки текущего домашнего задания.
3.6. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель осуществляет информационную и консультационную поддержку Заказчика в период между коуч-сессиями с использованием программы быстрого обмена сообщениями whatsapp, в рабочие часы Исполнителя с 10.00 до 19.00, без выходных.
3.7. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к архиву записей эфиров Исполнителя на его странице в социальной сети Facebook в течение 2 рабочих дней с момента оплаты услуг Исполнителя путем предоставления ссылки на специальную программу-файлообменник.
3.8. В случае, если это предусмотрено пакетом участия, Исполнитель предоставляет Заказчику индивидуальный план чтения (индивидуальный план чтения литературы по личностному росту и персональному развитию по прорабатываемой с Заказчиком теме (вопросу))- в течение 2 рабочих дней с момента оплаты услуг Исполнителя путем отправки согласованным с Заказчиком способом.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после проведения последней из оплаченных Заказчиком коуч-сессий Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу info@alexandraverigo.com.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать услуги в соответствии с Этическими Стандартами Международной Федерации Коучей, указанными на сайте http://www.icfrussia.ru.
4.1.2. проинформировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность коучинга.
4.1.3. предоставлять Заказчику услуги точно в соответствии с согласованным графиком проведения коуч-сессий, а также (если предусмотрено оплаченным Заказчиком форматом коучинга) предоставить необходимую информационную поддержку по телефону, по whatsapp между коуч-сессиями.
4.1.4. раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь Заказчик.
4.1.5. стимулировать самостоятельные открытия Заказчика.
4.1.6. выявлять разработанные Заказчиком решения и стратегии.
4.1.7. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.8. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. переносить коуч-сессии в соответствии с п.3.2. настоящего договора.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения рекомендаций Исполнителя.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://alexandraverigo.com/, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5.настоящего договора.
4.2.5. заблокировать участие Заказчика в коуч-сессии по Skype без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя.
4.2.6. рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
4.3.2. после выбора формата коучинга, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично консультационных услуг придерживаться установленного графика коуч-сессий, целей и сути коучинга, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон, Skype-имя.
4.3.4. соблюдать правила поведения на коуч-сессиях и проявлять уважение к Исполнителю.
4.3.5. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях, не предоставлять третьим лицам доступ к записям эфиров Исполнителя на страницах в социальных сетях.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, письменно уведомив об этом Исполнителя путем отправления заявления на e-mail не позднее, чем за 24 часа до начала очередной коуч-сессии.
Заявление о возврате уплаченных сумм за непроведенные коуч-сессии Заказчик направляет на электронный адрес: info@alexandraverigo.com.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков коуч-сессий по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.3. настоящего договора.
4.4.3. Возврат оффлайн мероприятия. Если вдруг по каким-либо причинам у вас не получится прийти на онлайн мероприятие, сообщите, пожалуйста, об этом в ответ на это письмо. Более, чем за 10 дней осуществляется возврат полной стоимости, от 10 до 3-х дней до начала — 50%, меньше чем за 3 дня до начала стоимость билета не возвращается.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: http://alexandraverigo.com/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.
6.2. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим.
6.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию с Заказчиком.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@alexandraverigo.com/ с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для коучинга, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7. Персональные данные и их использование
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе консультационных услуг, а именно: имя, отчество, фамилия; профессия, образование, сведения о работе;сведения о личной жизни, семейном статусе; изображение, видеозапись с изображением Заказчика; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, предоставления Заказчику информационной поддержки.
7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@alexandraverigo.com.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей оферты, Заказчику – по адресу электронной почт, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Вериго Александра Валерьевна, ОГРНИП 318784700174299, ИНН 780415014850
Адрес: 197022 Санкт-Петербург, ул Профессора Попова, д.37, корп.3, кв.21
р\с: 40802810532410001277
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Кор. счёт: 30101810600000000786
e-mail info@alexandraverigo.com
сайт http://alexandraverigo.com/